【危険】勝手に送られてきた楽天モバイルの2枚目SIMを解約できた?

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危険な事件や事故

楽天モバイルのアプリ(my楽天モバイル)を普通に設定したらなぜか出荷準備中になった。また注文したかもしれないとチャットで問い合わせたが、まったく返事がない。数日経って見覚えがある荷物が届いたと思ったら楽天モバイルのSIMだった。






チャットの問い合わせは無視され、SIMがまた届くなんて終わってる。電話してもまったく通じないし。初期契約解除制度があるのに楽天モバイル楽天市場店は解約ができないとウソ(詐欺行為)をつくし、どうしようもない。

結局数日後にチャットがつながり、初期契約解除制度と総務省の通報制度を盾にクレームを言ったら解約ができた。解約ができないとウソをつかれている人が多いようだが、そんな詐欺行為を上場企業がやるなんて論外だ。訳がわからん検査キットなんて売ってる暇があるなら楽天モバイルのカスタマーサービスをどうにかしないといけない。

楽天モバイルの2枚目SIMを一応解約できたようだが、1枚目のSIMの6,600ポイントがつかないなどの嫌がらせをされたら、当然総務省にまた通報する予定だ。

楽天モバイル:初期契約解除について

初期契約解除について | お客様サポート | 楽天モバイル
お申し込み時の「ご契約内容の通知方法」によって弊社が定める起算日から8日間、書面によりご契約回線の解除(解約/クーリングオフ)ができる初期契約解除ついてご案内します。

楽天モバイルに解約できないなどわけがわからないことを言われたら、初期契約解除制度と総務省の通報制度について言ったら良い。詐欺行為をされた人は総務省に通報しよう。

「初期契約解除制度」とは? 「初期契約解除」とは、電気通信サービスの契約書の受領日から数えて8日間以内なら、電気通信事業者の合意なく契約を解除できる制度のことです。

総務省:初期契約解除制度って

https://www.soumu.go.jp/main_content/000422692.pdf

総務省:電気通信サービスに関する情報受付フォーム

電気通信サービスに関する情報受付フォーム

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コメント

  1. マカティ より:

    荷物が届いたと思ったら楽天モバイルのSIMだった。

    宅配で届くのですか?メール便だと8日間気付かない人もいるかもですね。
    騙されそうになって危なかったですね。
    通信速度の詐欺がないといいですね。
    やっぱり楽天でしたね。

    • Seiji より:

      マカティさん
      宅配で届きます。
      楽天エリアの通信速度はまずまずかと。
      楽天モバイルもカスタマーサービスがカスなんで終わってます。
      外注だから仕方ないですが。

      • マカティ より:

        ということは1年無料が終わる来年契約解除でしょうか?
        解除の時もメンドクサソウデスネ

        • Seiji より:

          マカティさん
          楽天の通信エリアがもっと増えないと使えないです。
          今は5GBですけど、エリア外2GBなんてまったく使えないです。
          1年後にどうなっているかですね。

          • マカティ より:

            一応、大阪ではseijiさんの好きなdmmのエロ動画は見れてますか?
            多分地方の人は無料でもほとんど効果ないんじゃないでしょうか?

          • Seiji より:

            マカティさん
            dmmの動画は今無料ですか?
            整形ばっかりなんで昔ほど見たいと思わないですが。

  2. マカティ より:

    最近はサイボーグばかりで困りますねw
    dmmは昔のは10円とか一か月無料おためしとかあるかもしれません。
    自分で買ってはいませんが、日本のAVは台湾では発売翌日に10台湾ドルのDVDになるらしく、
    前回、民泊で泊めた台湾人がお礼に1000枚くらい置いて行きました(((o(*゚▽゚*)o)))

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