ドバイのノボテルアルバーシャホテルのクレーム謝罪メールのウソに呆れた

ノボテルドバイアルバーシャホテルの温水プール

ドバイで宿泊したノボテルアルバーシャホテルでひどいサービスを受けたから、クレームをアコーホテルズにしたら、ウソのメールが届いた。昔どこかのソフィテルホテルに宿泊した時にアコーホテルズの会員になった。

ドバイ観光のためにノボテルドバイアルバーシャホテルに宿泊したけどトラブル

http://angeles-smile.com/access/dubai-novotel-al-barsha-hotel

I contacted the hotel, and they confirmed that they have sent a reply email to you and gave you a courtesy call, as well as fruit basket and an apology letter was sent to your room, as service recovery.

AccorHotels Customer Care

アコーホテルズのブランド

https://www.accorhotels.com/ja/brands/index.shtml

ノボテルドバイアルバーシャホテルのベッド

確かに謝罪のメールと電話があったけど、電話は時間がないから切ろうとしたら3分だけと言うから聞いてたら、結局10分以上話しやがってバスに乗り遅れ、ジュメイラパブリックビーチや7つ星ホテルブルジュアルアラブジュメイラホテルの夕焼けに間に合わずさらにひどい目にあった。

フルーツバスケットと謝罪の手紙なんてもらっていないのに渡したというホテルのスタッフは完全にいかれている。

4つ星ホテルでハイシーズンは1泊1万円以上するアコーホテルズグループのホテルがウソをつくなんて絶句。高いホテルはホスピタリティーがあるなんて言うのはウソで、超高級ホテルに泊まらない限り安ホテルとサービスが変わらなくなっている。

学生時代にそこそこのホテルでバイトをしていたから、サービス業の多くが腐っていることはよく知っている。社員のほとんどが性格が悪いかメンヘラだった。バイトばっかりの披露宴に数百万円も払うのはお花畑だ。

タイ北部のパヤオのバーンマクルートホテル

タイのパヤオで宿泊したバーンマクルートホテル(1泊500バーツ)の方がよっぽど良かった。スタッフだけでなくオーナーの子供までわざわざあいさつをしてくれるホテルだから、ホテル予約サイト(クソ対応らしい)からの予約を止めても予約がいっぱいだ。フェイスブックから予約を受け付けている。

タイで一番コスパが良い?パヤオのホテルと観光

http://angeles-smile.com/stay-life/hotel/sightseeing-in-phayao-thailand

タイのパヤオのバーンマクルートホテル

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ドバイのノボテルアルバーシャホテルのクレーム謝罪メールのウソに呆れた」への2件のフィードバック

  1. わさお

    ホテルは安いとこが一番フレンドリーですよね?
    というか、フルーツバスケットはもらってないなら、もらってないから日本のアコーズから送れと言った方が良いですよ、あと担当者の名前覚えてますか?ちゃんと書いた方が良いですよ

    返信
    1. Seiji 投稿作成者

      わさおさん
      世界中どこもスタッフのレベルが下がっているから、そこそこのホテルのコスパが一番悪そうです。
      世界的に有名なアコーズホテルのスタッフがこのレベルではどうしようもないです。
      まさかウソまでつかれるとは思わなかったです。
      ネットが発達したから、こんなウソはすぐにバレるのにバカ過ぎます。

      返信

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