楽天モバイルのアプリの罠にひっかかり、二重に申し込んでしまった楽天モバイルSIMだが、やっとキャンセルができたようだ。過大請求されていたが、ちゃんとキャンセル分は減額されているようだ。
ただし、このトラブルで1個目のSIMの楽天ポイント(3千ポイント+3.3千ポイント)が本当にもらえるのかが心配だ。楽天モバイルのカスタマーサービスが相当ひどいから。
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もし楽天モバイルのカスタマーサービスでトラブルがあったら、「初期契約解除制度」と「総務省電気通信サービスに関する情報受付フォーム」の話をすれば良い。とにかく連絡が遅いし、言うことがぶっとんでるから気をつけた方が良い。
「初期契約解除制度」とは? 「初期契約解除」とは、電気通信サービスの契約書の受領日から数えて8日間以内なら、電気通信事業者の合意なく契約を解除できる制度のことです。
総務省:初期契約解除制度って
https://www.soumu.go.jp/main_content/000422692.pdf
総務省:電気通信サービスに関する情報受付フォーム
楽天モバイルでRakuten Miniをセットで購入すれば1円(事務手数料3,300円)で買えるなんて安すぎる。Galaxy A7のセットが22,000円で15,000円還元も安すぎる。トラブルばっかりで楽天モバイルのSIMは売れてないのか?スマホとセットだったら特に問題はないだろうに。
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